Siuntimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 5 d.

1. Pristatymo būdai ir kaina

Elektroninėje parduotuvėje debesunamai.lt įsigytos prekės pristatomos per „Omniva“, DPD arba „LP Express“.

Galimi pristatymo būdai, pristatymo teritorija ir kaina pateikiami užsakymo metu, prieš patvirtinant pirkimą. Pristatymo galimybės gali priklausyti nuo pasirinkto adreso ir siuntos dydžio.

2. Užsakymo paruošimo ir pristatymo terminai

Prekes išsiunčiame per 1–2 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo. Savaitgaliai ir švenčių dienos į šį terminą neįskaičiuojami.

Šis terminas skirtas užsakymui paruošti ir perduoti pristatymo paslaugų teikėjui. Siuntos pristatymo laikas priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir vežėjo.

Jeigu numatomas išsiuntimo ar pristatymo vėlavimas, informuosime jus užsakyme nurodytais kontaktais.

Jeigu dėl kito pristatymo termino nesusitarta, prekės pristatomos ne vėliau kaip per 30 dienų nuo pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo.

Nepristačius prekių sutartu laiku, galite nustatyti papildomą protingą pristatymo terminą. Jeigu prekės nepristatomos ir per papildomą terminą, turite teisę nutraukti sutartį ir atgauti sumokėtus pinigus. Teisės aktuose nustatytais atvejais sutartį galima nutraukti nenustačius papildomo termino.

3. Pristatymo duomenys ir siuntos atsiėmimas

Pateikdami užsakymą patikrinkite savo vardą, pavardę, telefono numerį, el. pašto adresą ir pasirinktą pristatymo vietą.

Pastebėję klaidą, kuo greičiau susisiekite su mumis el. paštu debesunamai@gmail.com arba telefonu +370 612 86966.

Siuntą atsiimkite per pristatymo paslaugų teikėjo pranešime nurodytą laiką. Jeigu siunta grąžinama dėl neatsiėmimo ar neteisingų pristatymo duomenų, susisieksime dėl tolesnių veiksmų. Pakartotinio pristatymo kaina suderinama prieš siunčiant iš naujo.

Vien siuntos neatsiėmimas nėra aiškus pranešimas apie sutarties atsisakymą. Norėdami atsisakyti sutarties, praneškite mums raštu.

4. Pažeistos ar neteisingos siuntos

Gavę siuntą patikrinkite pakuotę ir prekes.

Jeigu pakuotė pažeista, buteliukas sudužęs ar nesandarus, trūksta prekių arba gavote ne tą prekę, kuo greičiau parašykite debesunamai@gmail.com. Nurodykite užsakymo numerį ir aprašykite problemą. Jei įmanoma, pridėkite pakuotės ir prekės nuotraukas.

Pažeidimų neužfiksavimas pristatymo metu savaime nepanaikina jūsų įstatyminių teisių.

Prekės atsitiktinio praradimo ar sugadinimo rizika vartotojui pereina tik faktiškai gavus prekę jam arba jo nurodytam asmeniui, išskyrus vežėją. Jei vartotojas savarankiškai pasirenka mūsų nepasiūlytą vežėją, taikomos teisės aktuose nustatytos išimtys.

5. Kontaktai

Kristina Uptaitė
Individualios veiklos pažymos Nr. 645939
Adresas: A. Mickevičiaus g. 30, Kaunas, Lietuva
El. paštas: debesunamai@gmail.com
Telefonas: +370 612 86966
Svetainė: debesunamai.lt